6月份,按照公司领导的要求,培训督察部对中心部分分队的人员在位、分队长岗位履职、执勤队员仪容礼节、守卫守护安全隐患、征求甲方单位意见等情况进行了全面督查。从督查情况看,各大队长对中心阶段工作认识明确、思想统一、贯彻有效。与队员交谈反映,6月份,王伟、王永保、阮晓林、刘安仁、张学习、贾标定、梁月弟、寇军等大队长能够深入分队检查指导; 90%的分队能够按时传达学习中心《月行政例会》和《夏季预防安全工作》通知精神;绝大多数中(分)队长能够坚守岗位,班次安排科学合理,与甲方关系融洽;
80%的值班队员警惕性高,服务质量较好,仪容整洁,值班室物品放置有序,有安全意识。督察部还对部分分队进行了夜查,及时发现和纠正了出现的问题,还对5月份受到通报批评和处罚的分队进行了回访,这些分队都能够正视问题、查找原因、及时整改,基本达到了中心有关制度和要求,特提出表扬。
主要存在的问题:
一、值班队员在岗位上睡觉。
在督察过程中发现5名队员有睡岗情况。(具体人员及岗位在中心第七次分队长例会中公布)
二、少数队员日常行为养成不够好
1.个别分队值班队员保容风纪不合要求,
2.礼节礼貌不够好,服务的主动性不强,
3.个别队员在处理住户反映问题上与主管保安的物业口径不一致,致使出现了一些不必要的矛盾和不和谐的现象。
三、部分分队安全意识不强
某分队夜晚安排3人值班,3人全部睡觉,也折射出分队每周的安全例会走了形式,分队长驾驭管控队伍的能力较弱。某某分队夜间值班队员在不足2平方米的彩钢活动值班室关闭门窗、点燃蚊香睡觉,毫无安全意识。
按照公司规定,经中心会议研究:
1、对5名睡岗队员各处罚款100元
2、对队长赵洋处罚100元。
3、对队长裴亮处罚50元。
以上罚款总计650元,此款项将全部用于奖励表现突出的队员。
各大(分)队,夏季天气炎热,工作中队员容易出现疲劳困乏、心情烦躁;容易出现中暑肠病;容易出现中暑、淹亡等安全事件;容易出现脱岗睡觉。各大(中)队长要高度关注,加强工作事业心责任感;尤其中(分)队长,要在岗在位,坚持查岗查哨,高度关注安全;分队长要加强对队员的教育管理,及时化解出现的矛盾和问题,确保任务圆满,确保无事故案件。
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